Layanan

OTURN telah membentuk layanan teknis dan jaringan penjualan yang lengkap untuk memberikan layanan kepada pelanggan setiap saat. Kami menyediakan analisis permintaan profesional yang disesuaikan dan memberi Anda rencana pemrosesan terbaik dengan harga dan waktu pengiriman yang wajar.

Kami akan menemukan peralatan mesin yang lebih cepat, lebih efisien, dan ekonomis serta konfigurasinya, skema perlengkapan perkakas, skema perkakas, dan skema proses untuk Anda, dan dapat memberikan solusi otomatisasi. Kami akan mengonfirmasi skema dengan proses yang diharapkan oleh pengguna.

Atur teknisi profesional untuk memberikan penjelasan teknis produk kepada pelanggan, perbandingan kinerja, berbagi kasus aplikasi industri, dll., untuk meningkatkan pemahaman pelanggan tentang peralatan mesin.

OTURN mengatur dan mengimplementasikan tindakan spesifik seperti peralatan mesin, mekanisme, produksi perlengkapan, persyaratan non-standar, dll. sesuai dengan rencana pelanggan yang telah dikonfirmasi. Produksi peralatan dan perlengkapan mesin yang disesuaikan dilakukan sesuai dengan spesifikasi dan persyaratan yang disepakati dalam kontrak.

Secara teratur memberi tahu pelanggan tentang kemajuan produksi, termasuk pengadaan bahan mentah, produksi dan pemrosesan, pengujian kualitas, dan aspek lainnya, untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap tanggal pengiriman.

Pengujian kinerja komprehensif dilakukan sebelum peralatan mesin dikirim, termasuk verifikasi fungsi, kalibrasi presisi, inspeksi keselamatan, dll., untuk memastikan peralatan berada dalam kondisi optimal. Inspeksi hasil, termasuk peralatan mesin, perlengkapan, proses, waktu pemrosesan, keakuratan dan stabilitas produk, dll.

Kami menyediakan layanan logistik dan transportasi profesional untuk memastikan peralatan mesin dikirim ke lokasi pelanggan dengan aman dan tepat waktu. Pada saat yang sama, kami mengirimkan teknisi untuk bertanggung jawab atas pemasangan dan commissioning peralatan untuk memastikan bahwa peralatan beroperasi secara normal.

Pelatihan dalam pemrograman operasi dan pemeliharaan. Kami memberikan pelatihan komprehensif dalam pengoperasian, pemeliharaan, dan perbaikan untuk memastikan bahwa pelanggan dapat mengoperasikan peralatan dengan baik dan efektif untuk mencegah kesalahan.

Hotline layanan pelanggan 24 jam disiapkan untuk menanggapi permintaan perbaikan pelanggan dengan cepat. Diagnosis kesalahan jarak jauh dan layanan perbaikan di tempat disediakan untuk mempersingkat waktu henti dan mengurangi kerugian pelanggan.

Berdasarkan penggunaan peralatan, kami akan mengembangkan dan menerapkan rencana perawatan rutin, termasuk pembersihan, pelumasan, pengencangan, inspeksi, dll., untuk memperpanjang masa pakai peralatan dan meningkatkan efisiensi produksi.

Atur teknisi profesional untuk memberikan penjelasan teknis produk kepada pelanggan, perbandingan kinerja, berbagi kasus aplikasi industri, dll., untuk meningkatkan pemahaman pelanggan tentang peralatan mesin.

Kembali ke pelanggan secara teratur untuk memahami penggunaan peralatan, mengumpulkan umpan balik pelanggan, terus mengoptimalkan proses layanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.