Servicios

OTURN ha establecido una completa red de servicio técnico y ventas para brindar servicios a los clientes en cualquier momento. Brindamos un análisis de demanda personalizado profesional y le brindamos el mejor plan de procesamiento a un precio y tiempo de entrega razonables.

Encontraremos máquinas herramienta y sus configuraciones, esquemas de accesorios de herramientas, esquemas de herramientas y esquemas de procesos más rápidos, eficientes y económicos para usted, y podemos brindarle soluciones de automatización. Confirmaremos el esquema con el proceso esperado por el usuario.

Haga arreglos para que técnicos profesionales brinden a los clientes explicaciones técnicas del producto, comparaciones de rendimiento, intercambio de casos de aplicaciones industriales, etc., para mejorar la comprensión de los clientes sobre las máquinas herramienta.

OTURN organiza e implementa acciones específicas como máquinas herramienta, mecanismos, producción de accesorios, requisitos no estándar, etc. de acuerdo con el plan confirmado del cliente. La producción personalizada de máquinas herramienta y equipos se realiza siguiendo las especificaciones y requisitos acordados en el contrato.

Informar periódicamente a los clientes sobre el progreso de la producción, incluida la adquisición, producción y procesamiento de materias primas, pruebas de calidad y otros aspectos, para mejorar la confianza del cliente en la fecha de entrega.

Se realizan pruebas de rendimiento integrales antes de enviar la máquina herramienta, incluida la verificación del funcionamiento, la calibración de precisión, la inspección de seguridad, etc., para garantizar que el equipo esté en condiciones óptimas. Inspección de resultados, incluidas máquinas herramienta, accesorios, procesos, tiempo de procesamiento, precisión y estabilidad del producto, etc.

Brindamos servicios profesionales de logística y transporte para garantizar que las máquinas herramienta se entreguen al sitio del cliente de manera segura y puntual. Al mismo tiempo, enviamos técnicos para que se encarguen de la instalación y puesta en servicio del equipo para garantizar que funcione normalmente.

Capacitación en programación de operación y mantenimiento. Brindamos capacitación integral en operación, mantenimiento y reparación para garantizar que los clientes puedan operar el equipo de manera competente y efectiva para evitar fallas.

Se ha creado una línea directa de atención al cliente las 24 horas para responder rápidamente a las solicitudes de reparación de los clientes. Se brindan servicios de diagnóstico remoto de fallas y reparación en el sitio para acortar el tiempo de inactividad y reducir las pérdidas de los clientes.

Según el uso del equipo, desarrollaremos e implementaremos un plan de mantenimiento regular, que incluye limpieza, lubricación, ajuste, inspección, etc., para extender la vida útil del equipo y mejorar la eficiencia de la producción.

Haga arreglos para que técnicos profesionales brinden a los clientes explicaciones técnicas del producto, comparaciones de rendimiento, intercambio de casos de aplicaciones industriales, etc., para mejorar la comprensión de los clientes sobre las máquinas herramienta.

Regrese periódicamente a los clientes para comprender el uso del equipo, recopilar comentarios de los clientes, optimizar continuamente los procesos de servicio y mejorar la satisfacción del cliente.