Služby

Společnost OTURN vybudovala kompletní technickou servisní a prodejní síť, aby mohla poskytovat služby zákazníkům kdykoli. Poskytujeme profesionální přizpůsobenou analýzu poptávky a poskytujeme vám nejlepší plán zpracování za rozumnou cenu a dodací lhůtu.

Najdeme pro vás rychlejší, efektivnější a ekonomičtější obráběcí stroje a jejich konfigurace, schémata upínání nástrojů, schémata nástrojů a schémata procesů a můžeme poskytnout řešení automatizace. Schéma potvrdíme procesem očekávaným uživatelem.

Zajistěte, aby profesionální technici poskytovali zákazníkům technická vysvětlení produktů, srovnání výkonu, sdílení případů průmyslových aplikací atd., aby zákazníci lépe porozuměli obráběcím strojům.

OTURN organizuje a realizuje specifické akce jako jsou obráběcí stroje, mechanismy, výroba přípravků, nestandardní požadavky atd. dle potvrzeného plánu zákazníka. Zakázková výroba obráběcích strojů a zařízení se provádí podle specifikací a požadavků dohodnutých ve smlouvě.

Pravidelně informujte zákazníky o postupu výroby, včetně nákupu surovin, výroby a zpracování, testování kvality a dalších aspektů, abyste zvýšili důvěru zákazníků v termín dodání.

Před expedicí obráběcího stroje se provádí komplexní testování výkonu, včetně ověření funkce, přesné kalibrace, bezpečnostní kontroly atd., aby bylo zajištěno, že zařízení je v optimálním stavu. Kontrola výsledků, včetně obráběcích strojů, přípravků, procesů, doby zpracování, přesnosti a stability produktu atd.

Poskytujeme profesionální logistické a přepravní služby, abychom zajistili, že obráběcí stroje budou bezpečně a včas doručeny na místo zákazníka. Zároveň vysíláme techniky, kteří budou zodpovědní za instalaci a uvedení zařízení do provozu, aby bylo zajištěno, že zařízení bude normálně fungovat.

Školení v programování provozu a údržby. Poskytujeme komplexní školení v oblasti provozu, údržby a oprav, abychom zajistili, že zákazníci budou moci zařízení obsluhovat odborně a efektivně, aby se předešlo poruchám.

Pro rychlou reakci na požadavky zákazníků na opravu je zřízena 24hodinová zákaznická linka. Pro zkrácení prostojů a snížení ztrát zákazníků jsou poskytovány služby vzdálené diagnostiky závad a oprav na místě.

Na základě využití zařízení vypracujeme a zavedeme plán pravidelné údržby včetně čištění, mazání, utahování, kontroly atd., abychom prodloužili životnost zařízení a zvýšili efektivitu výroby.

Zajistěte, aby profesionální technici poskytovali zákazníkům technická vysvětlení produktů, srovnání výkonu, sdílení případů průmyslových aplikací atd., aby zákazníci lépe porozuměli obráběcím strojům.

Pravidelně se vracejte k zákazníkům, abyste porozuměli používání zařízení, získali zpětnou vazbu od zákazníků, neustále optimalizovali servisní procesy a zvyšovali spokojenost zákazníků.