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当社のサービス
顧客にとって現在最も効率的な処理方法を選択し、設備投資コストを合理的に節約し、投入コストを早期に回収します。
プレセールサービス
プロジェクトの相談
OTURNは、いつでもお客様にサービスを提供できるよう、充実した技術サービスと販売ネットワークを確立しています。当社は専門的にカスタマイズされた需要分析を提供し、合理的な価格と納期で最適な処理計画を提供します。
スキーム設計
当社は、より高速、より効率的、より経済的な工作機械とその構成、治具スキーム、ツール スキーム、プロセス スキームをお客様に提供し、自動化ソリューションを提供します。ユーザーが期待するプロセスでスキームを確認します。
技術的なコンサルティングとトレーニング
工作機械に対する顧客の理解を深めるために、製品の技術的な説明、性能の比較、業界のアプリケーション事例の共有などを顧客に提供する専門技術者を手配します。
販売中のサービス
カスタマイズされた生産
OTURNは、お客様の確認された計画に基づいて、工作機械、機構、治具製作、規格外要件などの具体的なアクションを組織し、実行します。工作機械や装置のカスタマイズ生産は、契約で合意された仕様と要件に従って実行されます。
生産進捗状況の追跡
原材料の調達、生産・加工、品質検査などの生産進捗状況を定期的に顧客に通知し、納期に対する顧客の信頼を高めます。
出荷前テスト
工作機械は出荷前に機能検証、精度校正、安全検査などを含む総合的な性能試験を実施し、装置が最適な状態であることを確認します。工作機械、治具、工程、加工時間、製品の精度や安定性などの結果を検査します。
物流と設置
当社は、工作機械が安全かつ時間どおりにお客様の現場に届けられるよう、専門的な物流および輸送サービスを提供します。同時に、機器の設置と試運転を担当する技術者を派遣し、機器が正常に動作することを確認します。
アフターサービス
技術研修
運用プログラミングやメンテナンスの研修。当社では、お客様が機器を上手に操作して故障を防止できるよう、操作、メンテナンス、修理に関する包括的なトレーニングを提供しています。
故障対応と修理
お客様からの修理依頼に迅速に対応するため、24時間対応のカスタマーサービスホットラインを設置しています。ダウンタイムを短縮し、顧客の損失を軽減するために、リモート障害診断とオンサイト修理サービスが提供されます。
定期的なメンテナンスと修理
設備の使用状況に応じて、洗浄、給油、締め付け、点検などの定期的なメンテナンス計画を策定・実施し、設備の寿命延長と生産効率の向上を図ります。
スペアパーツの供給
工作機械に対する顧客の理解を深めるために、製品の技術的な説明、性能の比較、業界のアプリケーション事例の共有などを顧客に提供する専門技術者を手配します。
顧客の再訪問と満足度調査
定期的に顧客を訪問して機器の使用状況を理解し、顧客からのフィードバックを収集し、サービスプロセスを継続的に最適化し、顧客満足度を向上させます。
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私たちが協力するすべてのパートナーは保護され、すべてのプロジェクト情報を記録し、市場保護を実施します。特に代理店パートナーに対しては、あらゆる努力が報われるよう、十分な顧客保護を提供します。
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電話：+86- 13661660678
メール：
info@oturnmachinery.com
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