Usługi

OTURN stworzył kompletny serwis techniczny i sieć sprzedaży, aby świadczyć usługi klientom w dowolnym momencie. Zapewniamy profesjonalną, zindywidualizowaną analizę popytu i zapewniamy najlepszy plan przetwarzania w rozsądnej cenie i czasie dostawy.

Znajdziemy dla Ciebie szybsze, wydajniejsze i bardziej ekonomiczne obrabiarki i ich konfiguracje, schematy oprzyrządowania, schematy narzędzi i schematy procesów, a także możemy zapewnić rozwiązania automatyzacyjne. Potwierdzimy schemat z procesem oczekiwanym przez użytkownika.

Zapewnij profesjonalnym technikom dostarczanie klientom wyjaśnień technicznych dotyczących produktów, porównań wydajności, udostępniania przypadków zastosowań przemysłowych itp., aby zwiększyć wiedzę klientów na temat obrabiarek.

OTURN organizuje i realizuje konkretne działania takie jak produkcja obrabiarek, mechanizmów, osprzętu, wymagania niestandardowe itp. według potwierdzonego planu klienta. Produkcja obrabiarek i urządzeń na wymiar realizowana jest według specyfikacji i wymagań ustalonych w umowie.

Regularnie informuj klientów o postępie produkcji, w tym o zakupie surowców, produkcji i przetwarzaniu, testowaniu jakości i innych aspektach, aby zwiększyć zaufanie klientów co do daty dostawy.

Przed wysyłką obrabiarki przeprowadzane są kompleksowe testy wydajności, obejmujące weryfikację działania, precyzyjną kalibrację, kontrolę bezpieczeństwa itp., aby upewnić się, że sprzęt jest w optymalnym stanie. Kontrola wyników, w tym obrabiarek, osprzętu, procesów, czasu przetwarzania, dokładności i stabilności produktu itp.

Świadczymy profesjonalne usługi logistyczne i transportowe, aby mieć pewność, że obrabiarki zostaną dostarczone do klienta bezpiecznie i terminowo. Jednocześnie wysyłamy techników odpowiedzialnych za instalację i uruchomienie sprzętu, aby zapewnić jego normalne działanie.

Szkolenia z zakresu programowania i konserwacji. Zapewniamy kompleksowe szkolenia w zakresie obsługi, konserwacji i napraw, aby zapewnić klientom możliwość sprawnej i skutecznej obsługi sprzętu oraz zapobiegania awariom.

Utworzono całodobową infolinię obsługi klienta, która umożliwia szybkie reagowanie na zgłoszenia klientów dotyczące naprawy. Aby skrócić przestoje i zmniejszyć straty klientów, świadczone są usługi zdalnej diagnostyki usterek i naprawy na miejscu.

W oparciu o wykorzystanie sprzętu opracujemy i wdrożymy plan regularnej konserwacji, obejmujący czyszczenie, smarowanie, dokręcanie, przeglądy itp., aby przedłużyć żywotność sprzętu i poprawić wydajność produkcji.

Zapewnij profesjonalnym technikom dostarczanie klientom wyjaśnień technicznych dotyczących produktów, porównań wydajności, udostępniania przypadków zastosowań przemysłowych itp., aby zwiększyć wiedzę klientów na temat obrabiarek.

Regularnie wracaj do klientów, aby zrozumieć sposób użycia sprzętu, zbierać opinie klientów, stale optymalizować procesy serwisowe i poprawiać satysfakcję klientów.