Hizmetler

OTURN, müşterilerine her an hizmet verebilmek için eksiksiz bir teknik servis ve satış ağı kurmuştur. Profesyonel özelleştirilmiş talep analizi sağlıyoruz ve size makul bir fiyat ve teslimat süresiyle en iyi işleme planını sunuyoruz.

Sizin için daha hızlı, daha verimli ve daha ekonomik takım tezgahlarını ve bunların konfigürasyonlarını, takım fikstür şemalarını, takım şemalarını ve proses şemalarını bulabilir ve otomasyon çözümleri sağlayabiliriz. Şemayı kullanıcının beklediği süreçle onaylayacağız.

Müşterilerin takım tezgahları hakkındaki anlayışını geliştirmek için profesyonel teknisyenlerin müşterilere ürün teknik açıklamaları, performans karşılaştırmaları, endüstri uygulama durum paylaşımı vb. sunmasını sağlayın.

OTURN, müşterinin onaylanmış planına göre takım tezgahları, mekanizma, fikstür üretimi, standart dışı gereksinimler vb. gibi spesifik eylemleri organize eder ve uygular. Takım tezgahı ve ekipmanlarının özelleştirilmiş üretimi, sözleşmede kararlaştırılan spesifikasyonlara ve gereksinimlere uygun olarak gerçekleştirilir.

Müşterinin teslimat tarihine olan güvenini artırmak için, müşterileri ham madde tedariki, üretim ve işleme, kalite testleri ve diğer hususlar dahil olmak üzere üretimin ilerlemesi hakkında düzenli olarak bilgilendirin.

Ekipmanın en iyi durumda olduğundan emin olmak için makine takımı gönderilmeden önce işlev doğrulama, hassas kalibrasyon, güvenlik denetimi vb. dahil olmak üzere kapsamlı performans testleri gerçekleştirilir. Takım tezgahları, fikstürler, süreçler, işlem süresi, ürün doğruluğu ve stabilitesi vb. dahil sonuçların incelenmesi.

Takım tezgahlarının müşterinin sahasına güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için profesyonel lojistik ve nakliye hizmetleri sağlıyoruz. Aynı zamanda ekipmanın normal şekilde çalışmasını sağlamak için ekipmanın kurulumundan ve devreye alınmasından sorumlu teknisyenler gönderiyoruz.

Operasyon programlama ve bakım eğitimi. Müşterilerin, arızaları önlemek amacıyla ekipmanı yetkin ve etkili bir şekilde çalıştırabilmelerini sağlamak için işletme, bakım ve onarım konularında kapsamlı eğitim sağlıyoruz.

Müşterilerin onarım taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verebilmek için 24 saat hizmet veren bir müşteri hizmetleri hattı kurulmuştur. Arıza sürelerini kısaltmak ve müşteri kayıplarını azaltmak için uzaktan arıza teşhisi ve yerinde onarım hizmetleri verilmektedir.

Ekipmanın kullanımına bağlı olarak, ekipmanın hizmet ömrünü uzatmak ve üretim verimliliğini artırmak için temizleme, yağlama, sıkma, inceleme vb. dahil olmak üzere düzenli bir bakım planı geliştirip uygulayacağız.

Müşterilerin takım tezgahları hakkındaki anlayışını geliştirmek için profesyonel teknisyenlerin müşterilere ürün teknik açıklamaları, performans karşılaştırmaları, endüstri uygulama durum paylaşımı vb. sunmasını sağlayın.

Ekipman kullanımını anlamak, müşteri geri bildirimlerini toplamak, hizmet süreçlerini sürekli olarak optimize etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli olarak müşterilere geri dönün.