Υπηρεσίες

Η OTURN έχει δημιουργήσει ένα πλήρες δίκτυο τεχνικής εξυπηρέτησης και πωλήσεων για την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες ανά πάσα στιγμή. Παρέχουμε επαγγελματική προσαρμοσμένη ανάλυση ζήτησης και σας παρέχουμε το καλύτερο σχέδιο επεξεργασίας σε λογική τιμή και χρόνο παράδοσης.

Θα βρούμε πιο γρήγορα, πιο αποτελεσματικά και πιο οικονομικά εργαλειομηχανές και τις διαμορφώσεις τους, σχέδια εξαρτημάτων εργαλείων, σχήματα εργαλείων και σχήματα διεργασιών για εσάς και μπορούμε να παρέχουμε λύσεις αυτοματισμού. Θα επιβεβαιώσουμε το σχήμα με τη διαδικασία που αναμένεται από τον χρήστη.

Κανονίστε τους επαγγελματίες τεχνικούς να παρέχουν στους πελάτες τεχνικές εξηγήσεις προϊόντων, συγκρίσεις απόδοσης, κοινή χρήση περιπτώσεων εφαρμογών βιομηχανίας κ.λπ., για να βελτιώσετε την κατανόηση των εργαλειομηχανών από τους πελάτες.

Η OTURN οργανώνει και υλοποιεί συγκεκριμένες ενέργειες όπως εργαλειομηχανές, μηχανισμός, παραγωγή εξαρτημάτων, μη τυποποιημένες απαιτήσεις κ.λπ. σύμφωνα με το επιβεβαιωμένο σχέδιο του πελάτη. Η εξατομικευμένη παραγωγή εργαλειομηχανών και εξοπλισμού πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τις απαιτήσεις που έχουν συμφωνηθεί στη σύμβαση.

Ενημερώστε τακτικά τους πελάτες για την πρόοδο της παραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας πρώτων υλών, της παραγωγής και της επεξεργασίας, των δοκιμών ποιότητας και άλλων πτυχών, για να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη των πελατών στην ημερομηνία παράδοσης.

Πραγματοποιούνται εκτενείς δοκιμές απόδοσης πριν από την αποστολή της εργαλειομηχανής, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης λειτουργίας, της βαθμονόμησης ακριβείας, της επιθεώρησης ασφαλείας κ.λπ., για να διασφαλιστεί ότι ο εξοπλισμός είναι σε βέλτιστη κατάσταση. Επιθεώρηση των αποτελεσμάτων, συμπεριλαμβανομένων εργαλειομηχανών, εξαρτημάτων, διεργασιών, χρόνου επεξεργασίας, ακρίβειας και σταθερότητας προϊόντος κ.λπ.

Παρέχουμε επαγγελματικές υπηρεσίες logistics και μεταφοράς για να διασφαλίσουμε ότι οι εργαλειομηχανές παραδίδονται στην τοποθεσία του πελάτη με ασφάλεια και έγκαιρα. Ταυτόχρονα, αποστέλλουμε τεχνικούς να είναι υπεύθυνοι για την εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού για να διασφαλίσουμε ότι ο εξοπλισμός λειτουργεί κανονικά.

Εκπαίδευση στον προγραμματισμό λειτουργίας και συντήρηση. Παρέχουμε ολοκληρωμένη εκπαίδευση στη λειτουργία, τη συντήρηση και την επισκευή για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μπορούν να χειρίζονται τον εξοπλισμό με επιδεξιότητα και αποτελεσματικότητα για την αποφυγή βλαβών.

Μια 24ωρη τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών έχει δημιουργηθεί για να ανταποκρίνεται γρήγορα στα αιτήματα των πελατών για επισκευή. Παρέχονται υπηρεσίες απομακρυσμένης διάγνωσης βλαβών και επιτόπιας επισκευής για τη μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και τη μείωση των απωλειών πελατών.

Με βάση τη χρήση του εξοπλισμού, θα αναπτύξουμε και θα εφαρμόσουμε ένα τακτικό σχέδιο συντήρησης, συμπεριλαμβανομένων καθαρισμού, λίπανσης, σύσφιξης, επιθεώρησης κ.λπ., για να παρατείνουμε τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού και να βελτιώσουμε την απόδοση παραγωγής.

Κανονίστε τους επαγγελματίες τεχνικούς να παρέχουν στους πελάτες τεχνικές εξηγήσεις προϊόντων, συγκρίσεις απόδοσης, κοινή χρήση περιπτώσεων εφαρμογών βιομηχανίας κ.λπ., για να βελτιώσετε την κατανόηση των εργαλειομηχανών από τους πελάτες.

Επιστρέφετε τακτικά στους πελάτες για να κατανοήσετε τη χρήση του εξοπλισμού, να συλλέξετε σχόλια πελατών, να βελτιστοποιήσετε συνεχώς τις διαδικασίες εξυπηρέτησης και να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών.