Dienstleistungen

OTURN hat ein komplettes technisches Service- und Vertriebsnetz aufgebaut, um den Kunden jederzeit Dienstleistungen anbieten zu können. Wir erstellen eine professionelle, maßgeschneiderte Bedarfsanalyse und bieten Ihnen den besten Verarbeitungsplan zu einem angemessenen Preis und einer angemessenen Lieferzeit.

Wir finden für Sie schnellere, effizientere und wirtschaftlichere Werkzeugmaschinen und deren Konfigurationen, Werkzeugaufnahmepläne, Werkzeugpläne und Prozesspläne und können Automatisierungslösungen anbieten. Wir werden das Schema mit dem vom Benutzer erwarteten Prozess bestätigen.

Sorgen Sie dafür, dass professionelle Techniker den Kunden technische Erklärungen zu Produkten, Leistungsvergleiche, Branchenanwendungsfälle usw. geben, um das Verständnis der Kunden für Werkzeugmaschinen zu verbessern.

OTURN organisiert und implementiert spezifische Maßnahmen wie Werkzeugmaschinen, Mechanismen, Vorrichtungsherstellung, nicht standardmäßige Anforderungen usw. gemäß dem bestätigten Plan des Kunden. Die kundenspezifische Produktion von Werkzeugmaschinen und Geräten erfolgt nach den im Vertrag vereinbarten Spezifikationen und Anforderungen.

Informieren Sie Kunden regelmäßig über den Produktionsfortschritt, einschließlich Rohstoffbeschaffung, Produktion und Verarbeitung, Qualitätsprüfung und andere Aspekte, um das Vertrauen der Kunden in den Liefertermin zu stärken.

Vor dem Versand der Werkzeugmaschine werden umfassende Leistungstests durchgeführt, einschließlich Funktionsüberprüfung, Präzisionskalibrierung, Sicherheitsprüfung usw., um sicherzustellen, dass sich die Ausrüstung in optimalem Zustand befindet. Überprüfung der Ergebnisse, einschließlich Werkzeugmaschinen, Vorrichtungen, Prozesse, Bearbeitungszeit, Produktgenauigkeit und -stabilität usw.

Wir bieten professionelle Logistik- und Transportdienstleistungen an, um sicherzustellen, dass die Werkzeugmaschinen sicher und pünktlich beim Kunden ankommen. Gleichzeitig entsenden wir Techniker, die für die Installation und Inbetriebnahme der Geräte verantwortlich sind, um sicherzustellen, dass die Geräte normal funktionieren.

Schulung in Betriebsprogrammierung und Wartung. Wir bieten umfassende Schulungen in Betrieb, Wartung und Reparatur an, um sicherzustellen, dass Kunden die Geräte kompetent und effektiv bedienen können, um Fehler zu vermeiden.

Um schnell auf Reparaturanfragen der Kunden reagieren zu können, ist eine 24-Stunden-Kundendienst-Hotline eingerichtet. Um Ausfallzeiten zu verkürzen und Kundenverluste zu reduzieren, werden Fehlerdiagnosen aus der Ferne und Reparaturdienste vor Ort bereitgestellt.

Basierend auf der Nutzung der Ausrüstung entwickeln und implementieren wir einen regelmäßigen Wartungsplan, der Reinigung, Schmierung, Anziehen, Inspektion usw. umfasst, um die Lebensdauer der Ausrüstung zu verlängern und die Produktionseffizienz zu verbessern.

Sorgen Sie dafür, dass professionelle Techniker den Kunden technische Erklärungen zu Produkten, Leistungsvergleiche, Branchenanwendungsfälle usw. geben, um das Verständnis der Kunden für Werkzeugmaschinen zu verbessern.

Gehen Sie regelmäßig zu Kunden zurück, um die Nutzung der Geräte zu verstehen, Kundenfeedback einzuholen, Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.