Servizi

OTURN ha creato un servizio tecnico completo e una rete di vendita per fornire servizi ai clienti in qualsiasi momento. Forniamo analisi professionali personalizzate della domanda e vi forniamo il miglior piano di elaborazione a un prezzo e tempi di consegna ragionevoli.

Troveremo per voi macchine utensili più veloci, più efficienti e più economiche e le relative configurazioni, schemi di attrezzature, schemi di utensili e schemi di processo e possiamo fornire soluzioni di automazione. Confermeremo lo schema con il processo previsto dall'utente.

Fare in modo che tecnici professionisti forniscano ai clienti spiegazioni tecniche sui prodotti, confronti delle prestazioni, condivisione di casi applicativi del settore, ecc., per migliorare la comprensione dei clienti delle macchine utensili.

OTURN organizza e implementa azioni specifiche come macchine utensili, meccanismi, produzione di attrezzature, requisiti non standard, ecc. secondo il piano confermato del cliente. La produzione personalizzata di macchine utensili e attrezzature viene eseguita seguendo le specifiche e i requisiti concordati nel contratto.

Informare regolarmente i clienti sullo stato di avanzamento della produzione, compreso l'approvvigionamento delle materie prime, la produzione e la lavorazione, i test di qualità e altri aspetti, per aumentare la fiducia dei clienti nella data di consegna.

Prima della spedizione della macchina utensile vengono condotti test completi delle prestazioni, inclusa la verifica del funzionamento, la calibrazione di precisione, l'ispezione di sicurezza, ecc., per garantire che l'attrezzatura sia in condizioni ottimali. Ispezione dei risultati, comprese macchine utensili, attrezzature, processi, tempi di lavorazione, accuratezza e stabilità del prodotto, ecc.

Forniamo servizi di logistica e trasporto professionali per garantire che le macchine utensili vengano consegnate al sito del cliente in modo sicuro e puntuale. Allo stesso tempo, inviamo tecnici responsabili dell'installazione e della messa in servizio dell'apparecchiatura per garantire che l'apparecchiatura funzioni normalmente.

Formazione sulla programmazione operativa e sulla manutenzione. Forniamo una formazione completa sul funzionamento, sulla manutenzione e sulla riparazione per garantire che i clienti possano utilizzare l'apparecchiatura in modo competente ed efficace per prevenire guasti.

È attiva una hotline di assistenza clienti attiva 24 ore su 24 per rispondere rapidamente alle richieste di riparazione dei clienti. Vengono forniti servizi di diagnosi remota dei guasti e di riparazione in loco per ridurre i tempi di inattività e le perdite dei clienti.

In base all'utilizzo dell'attrezzatura, svilupperemo e implementeremo un piano di manutenzione regolare, comprendente pulizia, lubrificazione, serraggio, ispezione, ecc., per prolungare la durata dell'attrezzatura e migliorare l'efficienza produttiva.

Fare in modo che tecnici professionisti forniscano ai clienti spiegazioni tecniche sui prodotti, confronti delle prestazioni, condivisione di casi applicativi del settore, ecc., per migliorare la comprensione dei clienti delle macchine utensili.

Ritorna regolarmente ai clienti per comprendere l'uso delle apparecchiature, raccogliere il feedback dei clienti, ottimizzare continuamente i processi di servizio e migliorare la soddisfazione del cliente.